ホームページをご覧いただき、メールでお問い合わせをいただいたり、ご注文をいただいたお客様
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より、弊社から返信メールが来ないというお問い合わせを頂く事がございます。
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弊社は、「ご注文」頂きました場合、ご登録頂きましたメールアドレス宛に 「注文確認メール」をす
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ぐに発送させていただいております。その後、ご注文頂きました商品の発送のご案内を1～3営業 |
日以内にお送りしております。同様に「お問い合わせ」頂きました内容にも、原則として1～3営業
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日以内にお返事をさせて頂いております。
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| ※長期休暇後は、ご返信にお時間がかかる場合がございます。 |
| ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
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| 弊社からの「返事または連絡が一向にない。」等の場合につきましては、正常にメールがお届け |
| できていない事が原因かと思われます。下記内容等が原因と考えられます。 |
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| ・登録頂いたメールアドレスの記入に誤りがある。 |
| ・迷惑メールとして振り分けられてしまっている。 |
| ・お客様のメールBOXの容量がいっぱいになってしまっている。 |
| ・弊社のアドレスが自動的に削除される設定になってしまっている。 |
| ※比較的フリーメール（無料で取得できるメールアドレス）でご注文頂いた場合に、メールが |
| 届かないというお問い合わせを頂くことが多い傾向にあります。 |
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| ご注文後・お問い合わせ後、弊社から連絡や返事がない場合は、上記の可能性がございます。 |
| てその際はお手数でございますが今一度、迷惑メールフォルダーや、メールの設定、ご登録頂い |
| おりますメールアドレスのご確認をしていただきますようお願い申し上げます。お手数をおかけし |
| て誠に申し訳ありませんが、他のアドレスをお持ちの場合は、そちらのアドレスからご連絡頂くか、 |
| 弊社までお電話等をいただければ幸いです。 |
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| お支払方法にも記載がございます通り、後払いでメール等が弊社に戻ってきてしまった場合は |
| 代金引換へ変更させていただきまして出荷させて頂きますことご了承ください。 |
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| 何卒よろしくお願い致します。 |
